掌上亳州记者从市消费者权益保护委员会了解到，2018年，消费者通过12315投诉举报的消费侵权数量较多，其中预付式消费、网络消费和汽车消费方面的投诉排名靠前。

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　　“这几年，消费者投诉种类呈现出多样化。”亳州市消费者权益保护委员会工作人员王明友介绍，前几年消费者投诉以日常消费类为主，随着消费者可选择的商品和服务类型增加，一些消费者由于防范意识不强，自己的合法权益也很容易受到损害。

　　消保委从以下几个方面提醒消费者理性消费，以免合法权益受到损害：

　　一、预付式消费类

　　消费者一般提前向商家预付一定的资金，享受相应的优惠活动，但这种方式一般不能一次性或直接拿到商品和接受服务，有一定的消费周期，由于这样的消费特点，它也让一些不诚信的商家“钻了空子”。所以，在遇到这种消费类型时，首先要选择有信誉度的商家，不要一次性充值过多的金额，还要根据自己的需求，理性消费。

　　二、网络消费类

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　　在亳州市消保委接到的投诉中，有很多消费者反映商家售卖的商品实物与网站图片不符；消费者付款后卖家不及时发货，不按规定实行7天无理由退换货等。消保委提醒消费者，网购时要理性对待商家的宣传，可以用手机拍照留证，如果商家没有兑现承诺，消费者有维权的依据。

　　三、汽车消费类

　　汽车成为很多人出行重要的交通工具，但由于专业性限制，在购买车辆和维修保养时，很容易受到一些销售人员的误导。比如在修车时，存在着过度维修的情况。消保委提醒群众，买车时，消费者一定要与商家签订正规的书面合同，一旦利益受到损害，要及时向市场监管部门反映。(掌上亳州记者 许飞跃 马一鸣 编辑 彭鹏 编审 祝本奇 刘冰)