中新网3月25日电 日前，国美零售总裁王俊洲做客《对话》栏目，与众多中国家电业大咖一起畅谈了家电业现状及发展趋势。

　　作为32年的中国家电零售企业，国美每卖出一件家电都与用户建立起一份情感沟通的桥梁。王俊洲表示：“32年来，国美从三大件家电一直到现在，家电是有情感的，是有温度的，它是家庭组成的一个必不可少的一部分。”

　　王俊洲用鲜活的案例讲述了国美与中国家庭、中国制造商之间的解不开的羁绊。他回忆，在店里经常可以看到一些场景，小夫妻两个准备结婚，喜气洋洋地在店里逛了一天；儿子带着父母在节日期间给爸妈选购一台冰箱，一台洗衣机；母亲带着孩子选一部手机……家电业是一个非常寄托情感的行业。国美作为零售商和服务商，永远是制造商的伙伴，是用户温暖的港湾。

　　走出春寒料峭 国美创新突破求发展

　　面对主持人提到近年来中国家电行业“春寒料峭”的形容，王俊洲进行了透彻的分析。他认为，2018年，传统意义上理解的家电确实存在着很大压力，但是家电的衍生品或者家电技术的迭代品在快速成长。比如，国美开始提供家庭整体解决方案，包括全屋的净化水系统、全屋的空调系统、橱柜和厨电一体化系统等。从国美的零售终端数据来看，这类业务的市场份额正在飞速增长。

　　第二个市场转变是，新的需求带动创新类的产品快速成长。如国美在春节前的一周，一天销售1万多台松下扫地机器人和1万多个三星智能门锁，而这类产品销量的剧增，除了依托国美新渠道的拓展之外，也体现出了当今消费需求的升级和多样化。

　　第三个突破点在于服务，过去国美是在解决空白市场，而现在正通过引进新业务来激活市场。新时期下，国美开展了全新的以旧换新业务，收旧的电视机、冰箱并不是坏的，而是通过产品的创新，将更有吸引力的产品带给用户。让用户淘汰掉自己的旧家电完成换新。这对制造商零售商、服务商，都提出了更高的要求。

　　国美在不断针对市场的需求，进行着创新尝试。对于国美创新性推出自主品牌家电的尝试的举动，王俊洲也作出了说明，他表示，首先国美没有开过一个制造工厂，卖的家电全部都是集结各大厂商的成果，在整个智能家庭的一些终端产品上，国美用一些自己品牌的产品，这是国美率先做出的一种尝试，技术成熟后，将与各大厂商开展深度合作，而不会影响上下游的合作，国美永远是大家的队友，不是对手。