中国证券报记者11月23日获悉，智能风控时代下的银行声誉风控风险管理论坛日前在北京举行。此次论坛由中科慧智（北京）信息咨询有限公司联合国家智库、学术机构及银行保险机构共同举办，是针对银行业声誉风险这一单一风险类别开展的行业研讨会，引起广大业界人士的关注。

　　中国生产力学会副秘书长、特华博士后工作站站长、《银行家》主编王力围绕银行业的市场价值和经营收益两方面分析了声誉风险的影响力及重要性。他表示，《银行家》杂志将开辟名为“声誉风险”的新栏目，为银行业“声誉风险”管理搭建一个学术交流平台。

　　中国建设银行原批发业务总监、建信基金管理公司原董事长许会斌结合银行业实践及当前形势分析了智能风控时代下银行声誉风险管理的三大新特点，即：信息传播源头多元化、无头绪、防控难；传播模式呈现出闪电式、爆炸性特点；传播内容更具新闻性和变异性，舆情应对越来越难。根据这三大新特点，许会斌提出银行声誉风险管理防控需要从理念传导、监测手段、媒体网络的协同、制度流程以及应急处置五个方面跟进和更新，并进一步从政府、监管和媒体网络三个角度阐述了如何更好地发挥媒体网络的协同作用。

　　中央财经大学教授、金融法研究所所长黄震结合亲身经历分析了媒体变迁过程中所呈现的特点，他认为在当前自媒体、社交媒体活跃发达的时代，对银行的声誉风险不仅要逐末，更要知本，做好第一时间、第一现场、第一当事人是防御风险的根本之策。另外，在自媒体时代，声誉风险管理涉及到的不特定对象已发生了从弱势到强势的转换，对此银行应换位思考，从标本兼治、缘由并防和以人为本三个方面进行风险管理，防止千里之堤溃于蚁穴。

　　国家金融与发展实验室特聘高级研究员刘明彦从“原油宝”事件出发，对声誉风险进行了深入分析。他重点从利益相关者的角度分析了声誉风险问题对银行带来的影响，指出银行重大的负面评价会造成银行资金和客户流失以及市值下降的损失。针对声誉风险衍生性、非直接性、难以衡量和具有多样性的特征，刘明彦提出了管理风险的具体建议：一是要加强信用市场操作基本风险的观察，二是要加强以客户为中心的理念，三是要建立专业的风险管理团队。

　　中国经济体制改革研究会助理研究员陆琪结合参会人员的问题作了精彩的分享。他认为，中小银行应该运用好金融科技，在保障自身管理和服务的基础上采取正确措施管理舆情风险。（记者 胡雨）