中国石化销售股份有限公司江苏南京石油分公司南京湖西街加油站

发挥职工小家作用 同心抗疫谋发展

　　南京湖西街加油站位于南京河西CBD商圈和河西精品住宅小区交互中心，是南京石油重点打造的综合服务驿站，也是中国石化销售企业改革创新的一个缩影，现有员工20人，其中女员工占80%以上。近年来，该站在第三方合作、平台服务、人才培养、社会公益等方面不断发力，实现了多功能服务，由单一的加油场所发展为“人、车、生活”综合服务体，先后获得江苏石油公司“金牌示范站”、“青年文明号”、销售公司“百强安全班组”、南京市产业工会“工人先锋号”、中华全国总工会“模范职工小家”等荣誉称号。

　　面对今年突发的疫情，南京湖西街加油站认真落实上级党委提出的“保健康、保安全、保供应、保平稳”的工作要求，全体员工在平凡的工作岗位上，积极发挥职工小家作用，践行“以客户为中心”的理念，用实际行动贯彻落实“对外服务好客户，对内服务好员工”的承诺，团结一心、勇挑重担，筑起严密的“防火墙”的同时，助力复工复产，在特殊时期积极响应“百日攻坚创效”“持续攻坚创效”等工作，助力企业可持续发展。

　　一、全力落实防疫措施，守好防控线

　　南京湖西街加油站充分发挥工会小家组织优势和密切联系群众的优势，发动员工积极行动，全员共同参与到抗击疫情的行动中来。疫情期间，全站员工坚守岗位，为了给顾客提供一个安全、健康的加油购物环境，该站员工在做好自身防护工作同时，积极开展“共同抗疫，我们在行动”的环境大整治行动，每天落实好站内清洁、消毒工作，并严格执行测体温工作，及时提醒加油客户佩戴口罩，还在便利店内投放一次性手套，为客户、员工提供健康、安心的消费和工作环境。为了方便抗疫车辆的出行，该站开设了紧急绿色通道，并安排专人值守服务，为医护人员车辆、道路救援车辆、环卫车辆等提供便捷服务，保障公务车辆通行。

　　二、关心关爱员工，确保员工身心健康

　　南京湖西街加油站充分利用好该站的“家文化”相关设备设施。在硬件上，完善小食堂、小浴室等“五小”工程设备设施，为员工提供生活上的便利，同时在宿舍区开辟出一间房间作为“应急隔离区”，以备紧急情况使用。此外，该站积极运维EAP心理咨询室，为员工提供电视资讯、音乐点播、留言墙等，为员工及时获取正规渠道信息、放松心情，提供方便；在软件上，该站所在分工会相关人员发挥好“特效粘合剂”作用，沉下去，同员工打成一片，了解员工喜怒，关心员工疾苦，排解员工困难，主动当好员工生活上的“后勤部长”。为营造为家拼搏的氛围，在休息区，工会还为员工们设置了职工留言板，让员工们写上自己的小目标、小愿景。还有家属留言板，“上班的时候好好工作，注意安全”、“安全相伴、亲人在盼”这样的话语，都是员工加油干的动力源泉。

　　三、促进基本功训练，助力攻坚创效

　　在复工复产期间，该油站积极发挥自身特色作用，一方面着力推进“站长站”建设，配合公司开展年度全员轮训工作。运用该站三楼零售管理学院的各项仿真教学设备设施，安排包括安全、技术、管理等多方面围绕工作生活主题的培训课程，通过实施全员培训、举办知识竞赛、安全预案演练、开展“岗位绝活”技能劳动竞赛等措施，推进学习型组织建设，并注重学习成果转化，全面提高员工岗位技能水平和综合素质，培养技术过硬的干部员工。由公司中青年干部组成的兼职讲师团队根据“缺什么补什么”的思路进行小班化、跟班制教学及实践。另外一方面，该站积极推广“大师傅工作法”。湖西街加油站在日积月累的熏陶中不断培养大师傅，不但形成燃油宝、加油卡、站长管理等多方面的实操工作法，还涌现出庞代弟、张新光等一批徒弟赶超师傅，青出于蓝的销售、服务新星。为将“大师傅工作法”积极推广运用，该站将“大师傅”们的工作法制作成牌匾，挂在零售管理学院走廊上，便于员工们参观学习。同时，分工会成员鼓励站里员工交流互促，使员工找准目标、找准定位、规划好职业生涯，通过培训、考核、奖惩等三位一体的方法，促进员工成长，实现自我价值。

　　此外，该站着力发挥宣传教育作用，倡导改革创新添活力。一是加大改革创新内容、成果的宣传。为营造勇于改革、敢于创新的良好氛围，该站特意将南京公司祁鹤飞发明的液压式油品计量校泵手推车放在了零售管理学院实操区，积极宣传、推广，供前来参观学习者演示借鉴，树创新新风；二是创新宣传手段。该站为了增强易捷重点商品市场知名度，工会成员们自编自导自演制作易捷商品广告、员工坚守一线工作小视屏，促进油站在第三方合作、平台服务、人才培养、社会公益等方面不断发力，继续谱写出改革发展故事新篇。